昆山市物业服务管理协会致社会各界人士、各物业企业和全体业主的公开信

昆山市物业管理协会文件

昆物协[2020]006号

昆山市物业服务管理协会致社会各界人士、各物业企业和全体业主的公开信

尊敬的社会各界人士、各物业企业、亲爱的业主朋友们：

新春佳节送吉祥，在这特殊的节日里，首先恭祝大家节日快乐、阖家团圆！

抗击新型冠状病毒肺炎疫情防控战全国均已展开，切实有效的防控是当前最重要的任务之一，面对即将迎来的企业复工所带来的小区人员进出频繁，为了更好地保障全体业主的健康，我们物业人拿着体温测量仪，站在了防疫的第一线。这是一场没有硝烟的战争，我们物业人舍小家为大家，坚决做好进出人员及车辆的登记、巡查，对公共区域内人员进行体温测量，公共区域病毒消杀，日常生活垃圾与隔离业主垃圾分类清运，防疫废旧物资回收与处理等工作。

社会各界人士，非常时期，我们物业人在努力，在物资极度缺乏，在一个口罩连续佩戴数天，甚至即将无口罩可戴的情况下，企业肯花钱却苦于找不到购买防疫物资渠道，这段时间以来，我们协会想了很多的办法，并将这些情况向有关部门做了反映，虽然各部门都给了反应，效果却不明显，但是我们物业人仍然在努力。

物业同仁们，此时此刻您一定还奋战在防疫的一线，在某一个小区里秩序维护员正严格管控着出入口的人员、车辆，绿化、保洁工作人员正在为小区停车场、小区电瓶车库、小区单元楼门厅、小区儿童游乐设施、电梯轿厢、公共卫生间进行高频次消杀，转运和处置每个防护废弃物，物业宣传员在清理张贴疫情防控小知识，工程人员正在检查小区楼道及电梯正常运转；小区楼栋管理员在帮助隔离业主丢垃圾、收快递、买菜、购买日用品，为保障我们业主的日常生活做出了不懈努力。

亲爱的业主朋友们，可能正在为距您几公里以外的某个确诊患者而郁郁寡欢、高度警觉，可能正在凭借身份证预约购买口罩，可能正抱着手机，辗转于微博、微信等社交媒体，我们请求给予物业人多一份理解、配合和支持，少一份漠视、抱怨和苛责。也许在疫情防控的各项工作中，物业人的态度不够温和，手段过于强硬，行动过于坚决，但为了每个人的生命安全，这些工作都必须坚决、果敢地执行下去。他们的“硬核”只为守护全体业主的康健，只是为了遏制疫情蔓延，切断传播途径，只有所有人都安全了，疫情防控攻坚战才算真正地胜利了。

疫情防控开展以来，全市社会各界人士、业委会、业主朋友们都开始关注物业管理的疫情防控工作。在物资匮乏的当下，部分业主开始为物业人送去口罩、护目镜，部分业委会出资购买消毒液捐赠物业，部分党员干部、热心业主组成志愿者团队协助物业开展人员、车辆的出入管理。在这里，我们向理解、支持和配合参与疫情防控的广大业主朋友表示由衷的感谢！

我们也呼吁所有的业主朋友，尽量不出门或少出门，省出每一个不可多得的口罩，捐赠给小区的物业，献上一份爱心，缓解防护物资的匮乏状况；我们呼吁各小区业主中的国家公职人员，党团员或党的积极分子，要积极带头，发挥先锋模范作用，主动参与，投身自己居住小区的公益、支援工作，做一些力所能及的宣传解释工作，让社会多一分和谐与稳定的因子；我们呼吁社会各界人士，把温暖向物业倾斜一点，让物业人多一点信心和安慰，让疫情防控力度更强一点，让人民群众的生命安全和身体健康保障多一点。

疫情当前，让我们心手相牵，共克时艰，共同打赢这场防疫阻击战。

期待春暖花开，繁华与共！

昆山市物业服务管理协会

二〇二〇年二月八日