关于做好当前物业服务行业疫情防控工作的通知

关于做好当前物业服务行业

疫情防控工作的通知

各市、区住建局（委），苏州工业园区规建委，太仓市城市管理局，各物业服务企业：

为深入贯彻落实“外防输入、内防反弹”总策略，坚决防范输入风险，巩固来之不易的疫情防控成果，全力保障市民健康,现就进一步做好物业行业新冠肺炎防疫工作有关事项通知如下：

一、落实防控责任。各市（区）物业管理行政主管部门要坚决贯彻市疫情防控指挥部的工作要求，落实属地行业监管责任，加大监督检查力度，确保疫情防控各项措施落实到位。各物业服务企业要切实履行防疫责任，积极配合属地街道、社区做好疫情防控工作，在物业小区等防控一线站好岗、担好责。

二、强化应急准备。各物业服务企业要进一步修订完善疫情防控工作方案和应急预案，落实好组织、物资、人员等保障工作，建立管控、防护、处置等预备机制，配合属地街道、社区共同筑牢居民小区防线。

三、开展宣传引导。各物业服务企业要充分利用小区大门出入口、楼道出入口、公告公示栏等公共空间，通过张贴通告、悬挂标语、电子显示屏显示和微信公众号、微信业主群等多种渠道将防控信息传达到每一户、每一人，及时宣传推广政府官方发布的疫情防控知识、动态信息。要发布告示提醒进入小区的市外返苏来苏人员及时到社区、街道进行登记，主动申报个人行动轨迹，配合开展核酸检测，落实个人防护等工作。

四、加强日常管控。各物业服务企业要落实24小时值勤制度，不出现空岗、脱岗、串岗现象，工作人员佩戴口罩上岗服务。加强公共区域日常清洁和消毒，突出对电梯轿厢、门厅、快递存放柜（架）等公共部位的防疫消杀措施落实。建立疫情台账，对进入小区人员及车辆进行登记，配合属地街道、社区做好对近期市外返苏来苏人员的信息登记、摸排工作。

五、落实分类管理。各物业服务企业要根据市疫情防控指挥部最新要求积极配合属地街道、社区和卫生疾控工作人员进行小区管理管控，督促市外返苏来苏人员落实核酸检测、居家健康监测等健康管理措施，根据业主需要为其提供基本生活保障。加强物业管理区域的管理和巡查，提醒督促业主注意佩戴口罩，保持社交距离，减少聚集性活动。

六、维护社会稳定。各物业服务企业要身体力行、模范践行疫情防控要求，带头弘扬社会正气，积极配合属地街道、社区开展物业管理区域排查和防控工作，服从有关部门和属地政府统一安排、统一调度、统一指挥。加强矛盾纠纷排查化解，严防各类矛盾交织叠加，坚决维护物业管理区域安全稳定。

苏州市住房和城乡建设局

2022年3月14日