创建文明城市 物业人在行动

2016年11月18日上午九点半，我市住建局物业科在住建局三楼会议室组织召开了全市物管小区创建文明城市迎检工作推进会。各区镇物业管理办公室负责人、物业服务企业负责人应邀参加会议。会议由住建局物业科张庆祖科长主持，张科长在会上详细解读了物管小区文明城市迎检工作的相关标准，要求各区镇、各物业服务企业高度重视，层层动员，补齐短板，通过“三步走”工作机制，加强落实、积极作为，以创建文明城市为契机，认真做好物业长效服务和管理。

一、创建文明城市，物业管理“三步走”
    第一步：“自查自纠”
  物业服务企业要根据文明城市迎检工作的相关要求，认真细致、深入开展自查自纠，强化服务意识，及时改进和规范服务行为。
    第二步：“双检查、双督促”
  区镇物业管理办公室应对辖区物管小区对照上述要求进行检查，并将结果纳入2016年度物业服务企业信用等级考评内容；
  物业科将对各区镇物管小区进行抽查，抽查结果将纳入区镇考核内容。
  第三步：“长效考核”
  物业科加强对长效考核的后续管理工作，对检查中发现的问题及时提出整改意见，宣传和推广先进经验，确保长效考核取得实效。
  二、创建文明城市，小区环境随手拍
  为进一步提升物管小区创建文明城市工作水平，大力营造小区文明环境共建共享氛围，物业科进一步拓展公众参与渠道，强化业主“小区是我家，管理靠大家”意识，共建美好家园。自11月21日起，利用“宜居昆山”公众号微服务功能，开展“小区环境随手拍”活动，住建局公众号后台工作人员将及时将居民、业主反映的图片、说明等通过内部工作流程，流转到相关科室、部门处理，由物业服务企业对合理化建议和诉求及时处理。